Kommunikation
und Christliche Identität
Unternehmen im Gesundheitswesen stehen aktuell vor großen Herausforderungen: Unterfinanzierung, steigende Personal-, Energie- und Sachkosten, Fachkräftemangel, Generation Y-Z mit besonderen Vorstellungen ihrer Arbeitswelt, Work-Life-Balance etc.
Trotz oder gerade deshalb beschäftigen wir uns intensiv mit unserer KHWE-Kultur. Wir sind davon überzeugt, dass wir diesen Herausforderungen nur mit einer positiven Unternehmenskultur begegnen können.
Seit 2019 befinden wir uns in einem Unternehmenskulturprozess, der nach dem Buttom-Up-Prinzip aufgebaut ist und auch einen Leadership-Prozess beinhaltet.
Die Unternehmenskultur, Christlichkeit und Spiritualität sind zentrale Elemente eines konfessionellen Unternehmens.
Unternehmenskultur ist untrennbar mit Unternehmenskommunikation verbunden. Die in vielen Unternehmen operativ ausgerichtete Unternehmenskommunikation, also mit einem Fokus auf das Tagesgeschäft, ist in unserem KHWE-Managementmodell mit der Stabsstelle Kommunikation und Christliche Identität auf der Managementebene verortet. Sie ist unser kulturprägendes Element und wirkt auf Grundlage unseres Selbstverständnisses als normatives Korrektiv in der Erweiterten Direktion.
Grundlage für unsere KHWE-Kultur ist das Eisberg-Modell nach Edgar H. Schein, angepasst in einem eigenen Schaubild.
Wir sind eine Dienstgemeinschaft. Unser Dienst am, mit und für den Menschen ist mehr als Arbeit, er ist sinnstiftend. Mitarbeiter suchen einen Sinn in ihrer Arbeit und ihrer Dienstgemeinschaft. Führung nach Befehl und Gehorsam ist nicht mehr der richtige Weg.
Moderne Führungskultur. Innovation braucht Vertrauen.
Kennst du ein Unternehmen, in dem die Mitarbeiter entscheiden dürfen, wie sie von ihren Führungskräften geführt werden möchten? Nein? Kein Wunder. Das ist bundesweit eine absolute Besonderheit, aber bei uns schon in der Umsetzung. Unsere Mitarbeiter wünschen sich flache Hierarchien, aber auch Orientierung und einen Taktgeber.
Vertrauen und Kultur sichern den Unternehmenserfolg.
Zusammenarbeit und Erwartungen
Wir leben Werte. Gemeinsam haben wir uns auf 24 Werte verständigt. Nach welchen Werten handeln wir? Für welche Werte stehen wir? Wie gehen wir miteinander um?
Führung – eine Frage der Haltung
Unsere Führungskräfte haben eine zentrale Rolle und eine besondere Verantwortung für die Unternehmenskultur und den Unternehmenserfolg. Sie sind wichtige Multiplikatoren.
Unsere Wurzeln, unsere Namenspatrone
Wofür standen unsere Namenspatrone damals? Haben Werte wie Nächstenliebe und Barmherzigkeit heute noch eine Bedeutung?
Werteorientierte Entscheidungen
Jeden Tag müssen unzählige Entscheidungen getroffen werden. Welche Wertvorstellungen spielen eine Rolle? Wie werden Entscheidungen kommuniziert?
Projekt nach dem Bottom-Up-Prinzip!
Bei der Zusammenstellung der Arbeitsgruppen, 2021 gegründet in jeder KHWE-Einrichtung, wurden Mitarbeiter verschiedener Professionen berücksichtigt. Sie sind das Herzstück des Projektes. Sie sollen die bestehende Unternehmenskultur kritisch unter die Lupe nehmen, Verbesserungspotentiale oder neue Ideen entwickeln, bereits gut laufende Projekte und Aktionen bündeln und vor allem als Kulturbotschafter ihrer eigenen Einrichtung fungieren.
Die Arbeit findet in einem vertraulichen Rahmen statt und wird moderiert. Führungskräfte wurden zu Beginn nicht in die Arbeitsgruppen gelassen, was sich mit dem Fortschritt und der Entwicklung der positiven Unternehmenskultur auf Wunsch der Mitglieder veränderte. Inzwischen fordern die Mitarbeiter sogar die Teilnahme der Führungskräfte an den Arbeitsgruppen ein.
Die Bündelung und die Freigabe der Ergebnisse erfolgt durch die einzelnen Gruppen bzw. die Lenkungsgruppe (sie bildet die Klammer der Arbeitsgruppen) und werden an die jeweiligen Vorgesetzten bzw. an den Steuerkreis (mit der Funktion als „Auftraggeber“ und auch Empfänger der Ergebnisse; er ist das Bindeglied zwischen Kulturprojekt und den parallel stattfindenden Veränderungsprozessen) weitergegeben.
Unser strategischer Wettbewerbsvorteil
Wir sind überzeugt: Die Grundlage einer positiven Unternehmenskultur mit seiner normativen Ausrichtung und die sich daraus ergebende zentrale Betrachtung des hilfesuchenden Menschen ist bereits im Kern des konfessionellen Unternehmens angelegt. Dieses besitzt mit seinen christlichen Wurzeln eine unverkennbare und unverrückbare Wertebasis, auf die wir uns auch in der Art der Kommunikation stützen.
Kultur lässt sich nicht befehlen, sie entwickelt sich.
Eine positive Kultur in ursprünglich hierarchischen Unternehmen im Gesundheitswesen zu etablieren, ist nicht möglich? Auch hier sind wir überzeugt: Doch, es ist möglich.
Konkrete Spuren
Wir feiern Erfolge.
Die Erfolge unseres Unternehmenskulturprozesses sind im Herbst 2024 deutlich sichtbar geworden. Wir sind von Great Place to Work als exzellenter Arbeitgeber ausgezeichnet worden und gehören zu den 5 % der bestbewertetsten Arbeitgeber Deutschlands in der Kategorie „Gesundheits- und Sozialwirtschaft mit mehr als 500 Mitarbeitern“.
Ein bedeutender Schritt für uns
Mit dieser Zertifizierung setzen wir ein klares Zeichen für Mitarbeiter und Patienten. Sie basiert auf einer umfassenden Befragung unserer 3000 Mitarbeiter im September 2024. Mehr als 70 Prozent der Teilnehmer geben an, dass die KHWE ein sehr guter Arbeitsplatz ist. Besonders: 71 Prozent der befragten Pflegekräfte bezeichnen die KHWE als einen sehr guten Arbeitgeber.
Jeder Zweite
Mitarbeiter sagt, dass sich das Führungsverhalten seines Dienstvorgesetzten seit der Einführung der Führungsgrundsätze verbessert hat.
74 %
der Mitarbeiter sagen: Die vorherrschende Kultur in meiner Organisation ist mir wichtig.
83 %
der Mitarbeiter sagen: Die Führungskräfte vertrauen auf die gute Arbeit der Mitarbeiter, ohne sie ständig zu kontrollieren.
80 %
der Mitarbeiter sagen: Die 2021 etablierte Mitarbeiter-App der KHWE finde ich gut.
Kontakt
Isabell Waschkies
Leitung Kommunikation und Christliche Identität
Tel.: 05272 607 1158
E-Mail: i.waschkies@khwe.de
Anna Lena Winkelheide
Kommunikation und Christliche Identität
Tel.: 05272 607 1151
E-Mail: a.winkelheide@khwe.de
Jana Tölle
Kommunikation und Christliche Identität
Tel.: 05272 607 1161
E-Mail: j.toelle@khwe.de
Hier geht es zu den aktuellen Meldungen aus den Einrichtungen der KHWE.
Gewinner des kkvd-Sozialpreises 2021
Finalist des kkvd-Sozialpreises 2023